Rüganer Anzeiger - Das Wochenblatt der Insel

Bei strahlendem Sonnenschein überbrachte Volker Rühle aus dem Wirtschaftsministerium des Landes die Laudatio, die eigentlich Minister Dr. Otto Ebnet (SPD) hätte halten sollen. Unser Land hat viel zu bieten, nun auch einen Hotelmanager des Jahres, so Rühle mit Blick auf die Entwicklungen im Tourismus seit dem Jahr 1989. Persönlichkeiten wie Sie, die in der als Servicewüste bezeichneten Bundesrepublik Deutschland Ihren Stempel aufdrücken und zeigen, dass es auch anders geht, führen diese Aussage ad absurdum, lobte Rühle das Engagement von Lang als Gastgeber in der Ferienhotellerie. Zufriedene Gäste sind die ökonomische Basis für ein Hotel, so Rühle weiter.

Das konnte auch Carsten Frieß, Mitglied der Geschäftsleitung von Travel Charme, bestätigen. Unsere erste Bilanz fällt gut aus, die Kalkulation mit Norbert Lang ist nach viereinhalb Monaten aufgegangen. Norbert Lang ist ein geborener Diplomat, der zudem die Fähigkeiten eines Floristen und Designers mit seinem unwiderstehlichen Charme als Teamplayer vereint, so Frieß. Und in der Tat, wenn Norbert Lang morgens ins Haus kommt, werden Blumen gegossen, Kissen gezupft und Kleinigkeiten mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen, damit sich der Gast in dem Hotel seiner Wahl rundum wohlfühlt. Mit der Verpflichtung von Norbert Lang will Travel Charme das Haus mit dem Logenplatz an der Ostsee anders positionieren und an den Markt bringen. Mediterrane Lebensfreude mit leichter Küche sollen das Ambiente dominieren. Dass Lang ein Hotel in diese Richtung lenken kann, hat er bei DORINT im benachtenbarten Binz bewiesen. Das Kurhaus hier in Sellin soll ein mediterraner Treff für unsere Gäste werden, so Frieß, der die Glückwünsche der kompletten Geschäftsleitung anlässlich der Auszeichnung überbrachte.

Olaf Trebing-Lecoste behielt sich in der Reihe der Redner vor, diese mit seinen Ausführungen zu beenden. Norbert Lang galt seit längerer Zeit als Kandidat für diese Auszeichnung in unserem Haus. Mit Eloquenz und Persönlichkeit leitet er als Kapitän an Land als Direktor sein Hotel. Er vermittelt den Gästen das Gefühl, als Freunde des Hauses jederzeit willkommen zu sein. Trebing-Lecoste schreibt zudem in seinem aktuellen Hotel-Guide 2006: Norbert Lang ist ein Hoteldirektor, wie er für ein Resort-Hotel nicht geeigneter sein könnte. Er ist eloquent, kommunikativ und geht ohne Berührungsängste auf seine Gäste zu. Sein Führungsstil ist dynamisch-progressiv und entscheidungsfreudig. Fast schon intuitiv weiß er, welchen Typus Direktor der Gast erwartet und stellt sich darauf ein. (...) Damit vermittelt er seinen Gästen das Gefühl, er kümmere sich stets persönlich um ihre großen und kleinen Wünsche und sei als omnipräsenter Gastgeber jederzeit erreichbar. (...) Man darf fest davon ausgehen, dass es Lang gelingen wird, auch das Travel Charme Kurhaus Sellin durch sein Engagement und seine herausragenden Qualitäten zu einem unverwechselbaren Ferienhotel weiterzuentwickeln. Die Vielzahl seiner außergewöhnlichen Fähigkeiten als Gastgeber und Manager haben ihn für die Auszeichnung zum Hotelmanager des Jahres schon seit geraumer Zeit prädestiniert.

Der Ausgezeichnete selbst dankte für diese außerordentliche Auszeichnung und will sie als Ansporn für die Zukunft nehmen. Ich werde mein Bestes geben und danke meinen Mitarbeitern im Hotel für ihren Einsatz, die neue Philosophie mit Leben zu erfüllen und im Sinne des Gastes umzusetzen. Lang dankte auch seiner Frau Doerthe und seiner Familie für die Unterstützung. Norbert Lang lernte den Beruf des Hotelkaufmanns und arbeitete in der Vergangenheit bereits bei Kempinski, Ramada und DORINT. Zur Saison 1999 eröffnete er im Ostseebad Binz das DORINT Strandhotel an der Strandpromenade.